Mobilité bancaire : le service gratuit que personne n'utilise (et qui vaut 80 €)

Dans les offres de parrainage bancaire, il y a une prime que presque tout le monde laisse passer. Ce n'est pas la plus petite : chez BoursoBank, la mobilité bancaire rapporte 80 €, soit plus que la prime de premier versement et celle des opérations par carte réunies. C'est la moitié du socle de l'offre.

La raison de cet abandon est simple : « changer de domiciliation bancaire » évoque des courriers à envoyer, un employeur à prévenir, des prélèvements à reprendre un par un. Cette image date d'avant 2017. Depuis, la loi a inversé la charge : c'est votre nouvelle banque qui fait le travail, gratuitement, dans un délai encadré.

Ce qu'est réellement la mobilité bancaire

Le service d'aide à la mobilité bancaire est un dispositif légal. Il oblige les banques à effectuer, à la place de leurs clients, les formalités liées au changement d'établissement. Deux caractéristiques en découlent, et ce sont les seules à retenir :

Gratuit et obligatoire

Aucune banque ne peut vous le facturer ni vous le refuser. Ce n'est pas un geste commercial, c'est une obligation.

22 jours ouvrés

C'est le délai maximum pour l'ensemble de l'opération, à compter de la réception des pièces requises.

Le déroulé, étape par étape

Le délai de 22 jours ouvrés n'est pas un chiffre en l'air : il se décompose en obligations précises, chacune assortie de son propre délai.

2 jours ouvrés

Votre nouvelle banque interroge l'ancienne

Elle demande la liste de vos mandats de prélèvement et de vos virements récurrents des 13 derniers mois. Vous n'avez rien à fournir : un mandat signé suffit.

5 jours ouvrés

L'ancienne banque transmet la liste

Elle est légalement tenue de communiquer ces informations. C'est là que se joue l'essentiel : la liste est établie à partir de ce qui a réellement circulé sur votre compte.

5 jours ouvrés

Vos nouvelles coordonnées sont communiquées

La nouvelle banque prévient elle-même les émetteurs de prélèvements et de virements récurrents. Ni vous ni votre employeur n'avez de courrier à envoyer.

22 jours ouvrés au total

Le changement est effectif

C'est le délai maximum prévu par la loi pour l'ensemble de l'opération, une fois les pièces requises reçues.

Votre part du travail tient donc en une signature. Le reste relève d'échanges entre établissements, sur lesquels vous n'avez pas à intervenir.

Ce que le service couvre — et ce qu'il ne couvre pas

C'est le point à comprendre avant de se lancer, car c'est là que se produisent les mauvaises surprises.

Pris en charge

Les mandats de prélèvement valides.
Les virements récurrents.
Les opérations ayant circulé sur les 13 derniers mois.
L'information des organismes émetteurs, faite par la banque.

À votre charge

Les chèques non encaissés émis sur l'ancien compte.
Les opérations plus anciennes que 13 mois, ou ponctuelles.
La clôture de l'ancien compte, si vous la souhaitez.
Le solde de l'ancien compte, à surveiller le temps de la bascule.

La précaution qui évite l'incident

Ne videz pas votre ancien compte le jour où vous lancez la mobilité. Tant que tous les émetteurs n'ont pas basculé, un prélèvement peut encore s'y présenter — et un rejet coûte des frais des deux côtés. Laissez-y de quoi absorber une échéance pendant le mois de transition, et surveillez les deux comptes en parallèle.

Quatre idées fausses qui coûtent cher

« Il faut prévenir soi-même son employeur, son opérateur, son bailleur… »

C'est précisément ce que la loi confie à votre nouvelle banque. Elle contacte les émetteurs à votre place.

« Le service est payant. »

Il est gratuit et obligatoire. Aucune banque ne peut vous le facturer.

« Il faut fermer son ancien compte. »

Non. La mobilité bancaire et la clôture sont deux démarches distinctes. Vous pouvez transférer vos opérations récurrentes et garder votre ancien compte ouvert.

« C'est long et compliqué. »

Le délai légal est de 22 jours ouvrés, et l'essentiel du travail est fait par la banque d'arrivée. Votre part se limite à signer un mandat.

Pourquoi cette étape vaut de l'argent

Les banques en ligne financent cette prime parce que la mobilité bancaire fait de vous un client principal plutôt qu'un compte secondaire. Un compte sur lequel arrivent le salaire et les prélèvements ne se referme pas sur un coup de tête : c'est ce comportement qu'elles achètent, et c'est pourquoi elles y mettent le montant le plus élevé de l'offre.

Ce que ça change concrètement

Chez BoursoBank, la mobilité via le service EasyMove rapporte 80 € — la prime la plus élevée de l'offre, et la seule sans palier : vous l'obtenez entièrement ou pas du tout. Elle doit être lancée dans les 30 jours suivant l'ouverture effective du compte. Passé ce délai, elle est perdue même si vous faites la démarche ensuite.

C'est aussi ce qui explique l'écart entre le montant annoncé et le montant reçu dont se plaignent beaucoup de filleuls : sans mobilité, l'offre perd la moitié de sa valeur. Le baromètre des primes recense les montants du moment, et notre guide sur les primes non versées détaille les recours quand une condition a été remplie mais pas créditée.

Faut-il le faire ?

Si vous ouvrez un compte uniquement pour toucher une prime et n'avez pas l'intention de l'utiliser, la réponse est non : basculer ses prélèvements vers un compte qu'on compte abandonner n'a aucun sens, et vous risquez surtout des rejets.

En revanche, si vous envisagiez déjà de réduire vos frais bancaires — un compte en ligne gratuit face à une banque traditionnelle représente souvent plus d'une centaine d'euros d'économies annuelles —, alors la mobilité bancaire est l'étape qui rend le changement réel. La prime n'est qu'un accélérateur : elle rémunère une démarche que vous aviez de toute façon intérêt à faire. C'est le seul cas où elle vaut la peine.

Une dernière chose : rien ne vous oblige à fermer votre ancien compte. Beaucoup le gardent quelques mois, le temps de vérifier que tout est bien passé. C'est prudent, et cela ne remet pas en cause la prime.